Mine funn

1. Behov for oversikt

Mange gravide opplever å drukne i informasjon; apper, brosjyrer, Google-søk og ulike aktører som gir råd hver for seg. Det tydeligste ønsket som gikk igjen i innsiktsarbeidet var derfor enkelt: «Jeg vil ha alt på ett sted.» Dette harmonerer med målet om å samle svangerskapsinformasjon på Helsenorge, men er også noe Foreldrejournalen forsøker å løse ved å samle alt som faktisk er viktig i svangerskapsomsorgen i én og samme løsning.

Ved å kombinere funksjonene gravide i dag finner i kommersielle apper med helsedata og oppfølging fra helsepersonell, blir Foreldrejournalen mer enn et digitalt helsekort; den blir et støtteverktøy i hele svangerskapet. Løsningen skaper en oversikt dagens papirskjema ikke kan tilby. Der helsekortet ofte oppleves som uoversiktlig og skrevet for helsepersonell, forsøker Foreldrejournalen å gjøre informasjonen forståelig gjennom visualiseringer, uke-for-uke-innhold og personlige oversikt over målinger, jordmortimer og helsedetaljer.

2. Behov for trygghet

Trygghet dukket opp som et helt grunnleggende behov både i forskningen og i mitt eget innsiktsarbeid, og dagens papirbaserte praksis gir dessverre lite støtte her. Det kom også tydelig frem i testingen av Foreldrejournalen, hvor flere ønsket bedre informasjon om hvem som faktisk kan se helsedataene deres. Siden helsekortet inneholder sensitiv informasjon, må dette håndteres på en trygg måte.

Samtidig opplevde flere testpersoner økt trygghet gjennom løsningen: de fikk raskt oversikt over hvilke målinger som var “normale”, og den lave terskelen for å kontakte jordmor via chat ga en opplevelse av støtte. Søketjenesten kunne også bidra når de trengte raske svar, så lenge innholdet var kvalitetssikret. Tanken var derfor at jordmødre skal stå bak faglig verifisering, slik at man unngår et forum med usikre kilder.

3. Behov for medvirkning

Et annet viktig funn er at gravide ønsker mer eierskap og innsikt i eget svangerskap; ikke bare å få informasjon som ofte er vanskelig å forstå. Foreldrejournalen støtter dette ved å la den gravide selv fylle inn deler av helsekortet i starten, loggføre egen helse, skrive dagbok og lage fødebrev. Dette skaper en større følelse av eierskap. I tillegg kan den gravide følge fosterets utvikling, se egne målinger og få forklaringer som gir bedre forståelse og oversikt over endringer og vekst.

Flere jordmødre trakk også frem betydningen av at kvinnen i dag fysisk eier helsekortet, og at denne følelsen av eierskap bør videreføres i en digital løsning. Foreldrejournalen møter dette behovet samtidig som den tilbyr forklaringer på medisinske begreper, noe mange gravide etterlyste. Økt eierskap handler altså ikke bare om tilgang til informasjon, men også om å forstå den.